A LeoriDental preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Nossa Política de Trocas e Devoluções está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Prazo para Troca ou Devolução  

O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme direito de arrependimento previsto em lei, desde que o produto esteja:

- Sem uso

- Em perfeitas condições

- Na embalagem original

- Com todos os itens e acessórios

2. Produtos com Defeito  

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias após o recebimento, informando o número do pedido e enviando fotos ou vídeos do problema para análise.

3. Como Solicitar  

Todas as solicitações de troca ou devolução devem ser feitas pelo e-mail:

[email protected]  

Ou pelo telefone/WhatsApp:

(41) 99832-2577

4. Frete de Troca e Devolução  

- Em casos de defeito ou erro no envio, o frete será custeado pela LeoriDental.

- Em casos de desistência ou erro de compra por parte do cliente, o frete é de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso  

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:

- Cartão de crédito: estorno na fatura

- Pix ou boleto: depósito em conta em até 5 dias úteis

6. Considerações Importantes  

Produtos personalizados, de uso profissional e itens descartáveis não poderão ser trocados se violada a embalagem original, por motivos de segurança sanitária.